投保常见问题

1、700度是什么样的网站?
700度是一个汇集各类优秀保险及理财产品的电子在线服务平台,同时配置在线、电话客服和线下风险管理及理财专家一对一服务,消费者足不出户,即可查询了解产品、公司、服务、咨询师等资讯,在线、电话、预约线下咨询,在线采购特色产品和服务,享受专业的独立第三方售后服务和会员增值服务。

2、在700度购买金融产品有哪些优势?
产品丰富,资讯全面,货比三家,性价比高;
在线购买,冷静选择,避免被压迫式推销;
在线投保、核保、支付,在线、电话客服咨询,方便高效;
独立第三方售后服务,客观中立,安全稳健;
可预约专业公司高素质经纪人上门一对一咨询,提供客户需求导向的风险管理和理财规划服务。

3、在700度购买保险或其它金融产品是在线支付吗??
对于需要一定核保手续和时间的保险产品购买,通常在核保通过后,由保险公司根据您投保时填写的银行帐号进行银行委托划帐收取保费。
对于无需核保或在线简易核保的保险产品购买,700度提供第三方支付平台,您可即时完成保费在线支付手续,获取电子保单,及时享有保障。

4 、我购买的保险如果索赔可以找你们办理吗?
700度在线及电话客服将协助您联系销售人员、专业理赔人员,帮助您办理报案、理赔等手续。当然,您也可以直接联系相关保险公司,自行办理报案、索赔等手续。

5、所购保险产品的保费怎么交?
部分在线核保产品,可在线支付完成缴费;
其它需要核保的保险产品,核保通过后,保险公司会根据您投保时填写的银行帐号进行划帐,保费收取成功后会给您确认手续。

6、在700度所投保的保险产品是纸质保单还是电子版的保单?
部分免核保或简易核保的保险产品是电子版的保单形式,会发送至客户的指定邮箱,也可在线查询,下载存档。如您有纸质保单需求,则需联系客服人员单独处理;
对于需要核保的长期保险产品,在线完成投保手续后,我们会为您快递保险公司出具的纸质保单。

7、填写保险投保信息的时候,信息已经提交,但有些内容写错了,可以更改吗?
700度为了更好的维护系统安全和客户信息保密,如果您在投保完成后才发现出现填写错误,则需要您重新进行投保填单(具体请拨打400-101-1136电话咨询)。

8、我不知道哪个金融产品适合我,能帮我推荐吗?
您可以咨询在线客服或者拨打我们的热线电话400-101-1136咨询,我们会记录您的需求,由专业的客户经理为您量身设计适合您的保险方案或投资方案,也可以帮您预约专业的经纪人上门面对面咨询。

9.你们这个精心优选险种是100%体检,费用是谁出?
1)保险公司承保后,如果您同意承保档次并且正常缴纳保费且不进行犹豫期退保,则您不需要承担任何体检费用;
2)如果保单正常承保后,由于您个人的原因未缴纳保费或申请犹豫期撤单,则您需要承担体检费用;
3)体检后,如果您的投保申请被拒绝,您也不需要承担体检费用。

10.我上周刚在单位体检过,可以用上周的体检报告吗?
六个月内的合格机构的正式体检报告均可作为核保依据,您无需重复体检项目,但有些核保体检项目,如肝功、可提宁等,如果您的体检报告中没有包括,则需安排针对性加检。

11.精心优选产品,为什么我选的是优标体,提交完之后就变成标准体了?
在您填写完投保单中的所有信息后,系统会自动进行初步核保,给出一个初核的结果和费率,核保档次的变更是根据您填写的相关资料做出的。当然,最终承保的档次和费率需要根据您的体检结果得出。

12.精心优选的附加险重大疾病保障有多少种?
合同约定为30种重大疾病,保险条款中有详细列明。

13.精心优选产品,目前在那些地区可以销售,不能销售的地区什么时候可以开始销售?
目前精心优选产品可以在全国30余个城市销售,在精心优选产品投保页面会有明确提示。 我们将根据市场推广的情况和服务网络的跟进进度逐步增加可销售地区。

14.精心优选产品是怎么划分我的档次呢?
决定核保档次的因素很多,包括吸烟、体型、家族病史、各项体检指标等,是保险公司根据不同人群的不同风险概率做出的市场细分和明细定价。您可使用700度网站上的健康计算器大致分析一下您的健康状况和等级。

15.受益人如果是儿童,没有证件有效期怎么办?
还没有办理身份证的儿童填写出生证号码,有效期处填写至投保日即可通过。

16.精心优选产品的受益人,为什么只有配偶、子女、父母,怎么没有其他选项?
根据我国保险法的规定,含有身故责任的保险产品,其受益人必须是直系亲属,即只能填写被保险人的配偶、父母、子女。如果已经不存在直系亲属,还请与我们联系,我们会协助您处理。

17.精心优选产品的投保流程?
在线填写投保资料→ 投保单确认→ 打印投保单并签字确认→ 体检→ 承保

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